MIS GEEN ENKELE SOUL STORY EEN SCHRIJF JE IN OP DE NIEUWSBRIEF

CUSTOMER SERVICE :

HELLO@THESOULSTORE.BE

+32494481635

ELLEN VANDAMME

  • Facebook - Black Circle
  • Instagram - Black Circle

Verzenden & RETOURneren

Verzenden:

GRATIS VERZENDING BINNEN BELGIË VANAF 69 EURO!

Ik verzend jouw bestelling graag binnen de 2 werkdagen na ontvangst van betaling.

Voor de verzendservice werkt The Soul Store samen met Bpost en DPD.

Je kan kiezen voor levering aan huis.

Van zodra jouw bestelling The Soul Store verlaat, ontvang je van mij een e-mail met Track & Trace info. Op die manier kan je perfect opvolgen wanneer je jouw pakket mag verwachten.

 

Overzicht van de verzendkosten en levertijden:

Bpost

België 4,95 euro
Gratis vanaf 69 euro

Levertijd (werkdagen) 2-3 dagen

 

Nederland

6,50 euro (DPD)

Gratis vanaf 110 euro

Levertijd (werkdagen) 2-3 dagen

Frankrijk

10,50 euro
Gratis vanaf 139 euro

Levertijd (werkdagen) 2-4 dagen

Luxemburg

9,95 euro

Gratis vanaf 129 euro

Levertijd (werkdagen) 2-3 dagen

Duitsland

8,50 euro

Gratis vanaf 110 euro

Levertijd (werkdagen) 2-5 dagen

 

Voor alle andere landen: contacteer me en ik maak graag een prijs voor je op.

 

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met me op, dan probeer ik de bestelling nog te wijzigen.

 

Retourneren:

 

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Wens je een product te retourneren, meldt dit dan via mail: hello@thesoulstore.be

 

Alle bestelde producten kunnen geretourneerd worden, maar aangezien het gaat om hygiënische en beperkt houdbare producten, zijn hieraan strikte regels verbonden:

 

  • Alleen absoluut ongebruikte, ongeopende en onbeschadigde producten kunnen worden geretourneerd. Bij binnenkomst worden de producten gecontroleerd. Indien het vermoeden bestaat dat het product is gebruikt of geopend, behouden wij ons het recht voor om een geretourneerd product te weigeren. In dat geval wordt het aankoopbedrag niet uitgekeerd. 
     

  • Gelieve de retourzending op voorhand via e-mail aan te kondigen.
     

  • Het te retourneren product dient binnen 14 kalenderdagen na de aankoopdatum voor retour worden aangeboden bij The Soul Store. Bij overschrijding van deze termijn wordt de retourzending geweigerd.
     

  • Behandel het product met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
     

  • Het pakket dient verstuurd te worden met een Track & Trace-code. Deze code dient aan The Soul Store te worden doorgegeven via hello@thesoulstore.be zodat wij de verzending van het pakket kunnen volgen. Indien het pakketje niet aantoonbaar bij ons is afgeleverd, kunnen wij de retourprocedure niet voortzetten.

 

  • De retourkosten zijn volledig ten laste van de klant.
     

  • Zodra het product in ongeschonden staat is ontvangen door The Soul Store, zullen we het aankoopbedrag van het product zoals vermeld op de factuur binnen 14 dagen terugstorten. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

 

 

 

Hoe kan ik jou helpen?

Mail me : hello@thesoulstore.be

De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument
artikelen online aankopen bij The Soul Store.